Исследователи отметили, что PDF никак не адаптируется под меняющиеся потребности людей и заявили, что на мобильных устройствах формат HTML был бы предпочтительнее.
PDF-файлы оказались «непригодны для работы»

Любой, кто просматривал PDF-файл на своем смартфоне, знает, насколько это неудобно: изображение приходится кадрировать двумя пальцами и постоянно прокручивать не только вверх и вниз, но и вправо-влево. Якоб Нильсен, соучредитель консалтинговой фирмы Nielsen Norman Group, исследовал недостатки PDF-файлов в течение 20 лет, и последняя его оценка формата гласит, что «PDF все еще непригоден для потребления 20 лет спустя».

В его статье, написанной совместно со специалистом по юзабилити Анной Кейли, приводится несколько доводов, почему PDF-файлы неудобны при чтении онлайн. Кроме уже описанной особенности они называют долгое время загрузки, неуправляемые массивы контента и то, что PDF-файлы имеют формат, удобный при чтении с листа, но не с экранов.

Нильсена и Кейли утверждают, что когда дело доходит до цифровых и онлайн-пространств, PDF-файлов следует избегать. «Формат предназначен и оптимизирован для печати. Он недоступен, неприятен и неудобен, — говорится в статье. — Даже 20 лет спустя PDF-файлы по‑прежнему непригодны для работы с ними в цифровом пространстве».

Однако не все разделяют точку зрения Нильсена. «Он прав в одном: люди часто используют PDF, тогда как в идеале они использовали бы HTML, — говорит генеральный директор PDF Association Дафф Джонсон. — Это не проблема с форматом PDF, это просто свидетельство простоты создания таких файлов и надежности формата по сравнению с доступными альтернативами. В остальном PDF — не проблема. Формат включает множество функций, которые решают описанные Нильсеном проблемы. Но эти функции требуют, чтобы приложения их поддерживали».