Вечером в понедельник, 11 мая, был зафиксирован массовый отказ в обслуживании сервиса дистанционного оказания услуг государственных учреждений России «Госуслуги». Предположительно, это связано с резко увеличившимся количеством обращений пользователей за оформлением пособий после выступления президента страны Владимира Путина в связи с новыми мерами противодействия распространению коронавирусной инфекции и поддержки граждан в период эпидемии.

Справочно-информационный портал "Госуслуги" столкнулся с повышенной нагрузкой после обращения президента и работает нестабильно Предупреждения о возможных сбоях портала для веб-версии и мобильного приложения, а также свежий отзыв в Play Market. На последнем скриншоте — ошибка при попытке зайти в профиль сервиса «Госуслуги», хотя кнопка «назад» не нажималась, а переход был по ссылке на странице.

Как пишет РБК, в компании «РТ-Лабс», которая является оператором портала «Госуслуги» и дочерней структурой «Ростелекома», изданию подтвердили наличие проблем с доступом к сайту. «Возможны кратковременные ограничения с доступом на портал госуслуг в связи с возросшей нагрузкой» — прокомментировали в организации. Однако позднее скорректировали свои «показания» на более лаконичное заявление: ограниченная доступность, по словам представителей «РТ-Лабс», была связана с нагрузочным тестированием, которое проводилось в ожидании увеличения количества обращений граждан.

На момент написания этой новости, в ночь с 11 на 12 мая, сервис работал практически без проблем. С мобильной версии сайта, через приложение и с настольного компьютера навигация по порталу происходила ненамного медленнее или также, как обычно. Тем не менее, на главной странице «Госуслуг» размещено уведомление о возможных сбоях в функционировании сервисов сайта. Однажды, при переходе на вкладку личного профиля возникло сообщение об ошибке, идентичное тому, которое возникает при случайной попытке возврата на предыдущую страницу во время авторизации. Однозначно судить о состоянии портала не представляется возможным, так как в момент тестирования редакцией ПМ, очевидно, нагрузка на него была минимальной, а возникшая проблема может объясняться особенностями клиентского ПО.

Ранее, в понедельник, президент России Владимир Путин во время онлайн-совещания с правительством сделал обращение к нации. Помимо завершения периода «нерабочих с сохранением заработной платы дней» он объявил о новых мерах поддержки россиян. Среди них были и повышенные выплаты семьям с детьми, которые можно оформить не выходя из дома, просто составив заявление на портале «Госуслуги».