Интернет-издание The Intercept раздобыло внутренние документы TikTok, регламентирующие деятельность модераторов сервиса. В нескольких англоязычных и написанных на китайском языке файлах были инструкции, предписывающие сотрудникам видеохостинга понижать во внутреннем рейтинге или вовсе удалять самые разные ролики. Среди критериев особо выделяются:
Таким образом, по мнению обнаруживших данные предписания журналистов, социальная сеть, жестко ограничивала всех, кто не вписывался в рамки идеального человека с точки зрения модераторов и их руководства. И это при том, что она позиционируется, как построенная вокруг возможности стать популярным для любого участника сервиса. В самих документах приводится довольно простое обоснование всем этим элементам цензуры — если такие ролики увидят новички, это может ограничить приток новых пользователей. Поэтому подобные видео исключались из ленты рекомендаций и для них существенно снижался приток просмотров.
Представитель TikTok Джош Гартнер (Josh Gartner) прокомментировал вышеописанную информацию. Согласно его заявлению, часть этих документов уже утратила силу, а часть никогда не использовалась. Те правила, которые касались финансового положения и внешности запечатленных в видеороликах людей, по словам Гартнера, были первой и глупой попыткой избежать травли в рамках сервиса. Почему тогда в этих документах нет ни слова о буллинге или сексуальном насилии — он не пояснил.
Существует и довольно интересный факт, подтверждающий, что описанная в документах цензура действительно применяется и даже развивается. Дело в том, что ряд специальных сотрудников сервиса регулярно проводят онлайн-видеоконференции с популярными пользователями TikTok — блогерами и инфлюэнсерами. Во время таких мероприятий им даются различные советы, как лучше следовать внутренним правилам хостинга, какие изменения в них будут включаться в ближайшее время (чтобы внезапно топовый аккаунт не заблокировали автоматически), а также, что наиболее интересно — как можно некоторые из этих предписаний обходить, если нужно для развития канала или по какой-то еще причине.
Видеохостинг TikTok — это сервис создания и размещения коротких «вертикальных» роликов, созданный китайской компанией ByteDance и представленный на мобильных платформах Android и iOS. В данный момент ежемесячная аудитория приложения составляет порядка 800 миллионов пользователей и только растет. В сторону сервиса не раз выдвигались обвинения, касающиеся сбора и манипуляций личными данными пользователей, отсутствия решительного противодействия сексуальному насилию по отношению к несовершеннолетним, а также внутренней цензуры. В феврале 2020 года TikTok ввел функции родительского контроля, что несколько смягчило критику, однако буквально на днях появилось подтверждение факту шпионского проведения приложения на смартфонах.