Samsung рассказал, почему заблокировал функции своих телевизоров
На днях широкую известность получил ряд случаев утери «умными» телевизорами производства Samsung значительной части своего функционала. На их экранах появилась надпись «Этот телевизор не функционирует полноценно в данном регионе» (This TV is not fully functional in this region), а запуск приложений и сетевые возможности резко ограничились. Без достаточно рисковых манипуляций с устройством исправить данную проблему оказалось невозможно. Что обиднее всего, большинство пользователей, сообщивших о подобных неурядицах, приобрели свои телевизоры во вполне легальных, на первый взгляд, магазинах.
Как следует из заявления компании, блокировка затронула только те устройства, которые были произведены для использования в других регионах. Без проведения дополнительных манипуляций (программных или аппаратных) заставить их работать на территории России, Украины, и стран Евразийского Экономического Союза было невозможно. Заблокированный производителем функционал не был сертифицирован для использования в РФ и гарантировать его работу в соответствии с корпоративными стандартами качества нельзя.
Наконец, существуют вопросы лицензирования — согласно партнерским соглашениям между Samsung и разработчиками программного обеспечения, а также поставщиками контента, не все кустарно разблокированные функции могут быть легально доступны в России. Немаловажным будет отметить, что вся информация о региональной привязке телевизора и его отдельных функций описана в инструкции к телевизору.
Samsung отмечает, что «легитимные» устройства отличаются наличием маркировки EAC на упаковке, а сам сертификат EAC обязательно должен быть у продавца. Это необходимо обязательно проверять перед покупкой, а также убеждаться, что полное наименование модели в документе соответствует таковому на коробке. Телевизоры, сертифицированные для продажи в России в полном своем названии имеют буквы RU в окончании. Также, компания рекомендует приобретать товары бренда только через официальные каналы — фирменный интернет-магазин и обычные точки продажи Galaxy Store.
Важно отметить, что в подавляющем большинстве описанных случаев блокировки модель телевизора либо не была представлена на российском сайте Samsung вообще, либо отличалась на те самые заветные буквы RU в конце наименования. Наибольшие опасения вызывает тот факт, что даже покупая устройства в крупных торговых сетях, никто не застрахован от приобретения несертифицированной продукции.
