«Троллинг» ранит, даже если исходит от робота

Учёные доказали, что на человека влияют слова не только других людей, но даже «высказывания» от роботов.
«Троллинг» ранит, даже если исходит от робота
Carnegie Mellon University

Исследователи Университета Карнеги — Меллона пригласили 40 добровольцев, которым предстояло сыграть в игру с роботом Pepper. В процессе взаимодействия с человеком полугуманоидный робот отпускал комментарии в адрес своего оппонента, которые были как дружелюбными, так и негативными.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Как сообщает EurekAlert!, люди принимали слова робота близко к сердцу — когда Pepper их хвалил, то настроение улучшалось, а если андроид отпускал едкие комментарии относительно игры человека, то уровень настроения и степень вовлечённости в игру падали.

Ведущий автор исследования Аарон Рот подчеркнул, что ситуация была равной для всех подопытных — даже те, кто отдавал себе отчёт в том, что робот ведёт себя так, как его запрограммировали, не могли избежать негативной реакции на «слова» Pepper.

По итогам работы, в которой каждый из 40 человек провёл по 35 игр Guards and Treasures, учёные достоверно установили, что на уровень вовлечённости и настроения влияет реакция оппонента даже если он представляет из себя робота. Полученные данные, как ожидают специалисты, могут быть использованы для возможного применения андроидов в борьбе с ментальными заболеваниями у людей и превращения роботов в компаньонов для человека.

Следующим шагом в исследовании, как отмечают учёные, станет изучение реакции человека на «слова» робота в зависимости от того, как выглядит андроид — выполнен ли он в человекоподобном варианте или представляет собой обычный предмет бытовой техники.