Учёные доказали, что на человека влияют слова не только других людей, но даже «высказывания» от роботов.
«Троллинг» ранит, даже если исходит от робота
Carnegie Mellon University

Исследователи Университета Карнеги — Меллона пригласили 40 добровольцев, которым предстояло сыграть в игру с роботом Pepper. В процессе взаимодействия с человеком полугуманоидный робот отпускал комментарии в адрес своего оппонента, которые были как дружелюбными, так и негативными.

Как сообщает EurekAlert!, люди принимали слова робота близко к сердцу — когда Pepper их хвалил, то настроение улучшалось, а если андроид отпускал едкие комментарии относительно игры человека, то уровень настроения и степень вовлечённости в игру падали.

Ведущий автор исследования Аарон Рот подчеркнул, что ситуация была равной для всех подопытных — даже те, кто отдавал себе отчёт в том, что робот ведёт себя так, как его запрограммировали, не могли избежать негативной реакции на «слова» Pepper.

По итогам работы, в которой каждый из 40 человек провёл по 35 игр Guards and Treasures, учёные достоверно установили, что на уровень вовлечённости и настроения влияет реакция оппонента даже если он представляет из себя робота. Полученные данные, как ожидают специалисты, могут быть использованы для возможного применения андроидов в борьбе с ментальными заболеваниями у людей и превращения роботов в компаньонов для человека.

Следующим шагом в исследовании, как отмечают учёные, станет изучение реакции человека на «слова» робота в зависимости от того, как выглядит андроид — выполнен ли он в человекоподобном варианте или представляет собой обычный предмет бытовой техники.