Специалисты интернет-портала Yahoo провели самое масштабное в истории исследование электронной почты: они проанализировали около 16 миллиардов сообщений от 2 миллиардов пользователей.

Исследователи отслеживали личности отправителей и получателей, их возраст и пол, время суток, когда письма были отправлены, длину сообщений, количество вложений, а также тип используемого устройства. Вывод прост. Когда дело доходит до электронной почты, мы уныло предсказуемы.

Молодые люди, как правило, пишут более короткие сообщения, чем пожилые люди, а мужчины отправляют более краткие письма и отвечают быстрее женщин. Мы реагируем на письма более оперативно в будние дни и рабочее время, а когда получаем сразу несколько сообщений, то склонны реагировать не на все, а лишь на небольшое их количество и более лаконичными ответами.

Эта информация может послужить базой для почтовых алгоритмов. Разработчики программного обеспечения смогут использовать нашу предсказуемость при разработке систем управления электронной почтой.