В «Магните» появятся кассы-трансформеры. Это очередная попытка магазина уменьшить очереди
На первом этапе будут работать только 300 касс-трансформеров. Они появятся почти в 130 магазинах «Магнит у дома» и «Магнит Косметик».
Кассы-трансформеры будут отличаться от обычных касс самообслуживания (КСО) тем, что смогут работать в двух режимах. Они будут представлять из себя как аппараты для самостоятельной оплаты, так и привычные кассы с продавцом-кассиром. Такие нововведения позволят выбрать оптимальный вариант проведения транзакций в зависимости от нагрузки персонала и разделить клиентские потоки по объему корзины.
По оценке представителей «Магнита», при тестировании касс-трансформеров на некотором наборе магазинов было зафиксировано снижение очередей на 13%. Одновременно с этим уровень конверсии покупательского трафика достигал 40% — то есть, количество посетителей возрастало.
Оснащение магазинов кассами нового поколения будет поэтапным. «Магнит» планирует усовершенствовать покупательский путь в торговых залах — это нужно для того, чтобы организовать удобную зону завершения покупок на новых гибридных кассах самообслуживания. Ещё компания планирует создавать программы мотивации для сотрудников, чтобы они популяризировали современное оборудование среди покупателей.
На первом этапе будут работать только 300 касс-трансформеров. Они появятся почти в 130 магазинах «Магнит у дома» и «Магнит Косметик».
Источник: пресс-релиз компании