Пол, культура и возраст влияют на понимание эмодзи
Стилизованные изображения лиц (и не только), выражающих различные эмоции, смайлики могут придать электронным сообщениям как определенный оттенок, так и потенциальную двусмысленность. Именно поэтому важно понимать, как собеседник интерпретирует эмодзи. И как оказалось, на это влияет множество факторов!
Новое исследование
Чтобы понять, как пол, возраст и культура могут влиять на интерпретацию эмодзи, ученые набрали группу из 253 взрослых китайцев и 270 британцев (51% женщин и 49% мужчин в возрасте от 18 до 84 лет), чтобы проанализировать 24 различных эмодзи, которые авторы отобрали для представления шести основных состояний: счастье, отвращение, страх, печаль, удивление и гнев. (Каждый из шести изученных эмодзи был представлен четыре раза с платформ Apple, Windows, Android и WeChat, все из них немного отличаются друг от друга.)
Исследователи оценили, насколько часто интерпретации участниками значений эмодзи соответствовали начальным эмоциональным меткам. Они обнаружили, что чем старше участник, тем меньше его интерпретации соответствовали меткам для удивленных, испуганных, грустных и сердитых эмодзи.
Женские интерпретации счастливых, испуганных, грустных и сердитых эмодзи с большей вероятностью соответствовали ярлыкам, чем мужские. Интерпретации участников из Великобритании с большей вероятностью, чем у китайских участников, соответствовали присвоенным ярлыкам для всех эмодзи, кроме выражения отвращения.
Поскольку было использовано только шесть основных типов эмодзи, они не могут отразить полноту картины, так как в реальной жизни в доступе есть тысячи доступных эмотиконов. Однако результаты подчеркивают важность контекста при использовании эмодзи — например, возможность того, что эмодзи «улыбка», классифицированный в этом исследовании как «счастливый», не всегда используется для обозначения счастья, особенно для китайских участников.
Кроме того, некоторые демографические различия были частично обусловлены знакомством участников с конкретным эмодзи; в будущих исследованиях следует изучить индивидуальные различия в интерпретации более широкого набора часто используемых эмодзи как в контексте, так и вне его. Авторы отмечают, что неоднозначность эмодзи — тема, заслуживающая дальнейшего изучения, особенно при общении людей разного пола, возраста или культуры.