РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Книга «БРРР!-эффект»: советы по решению нерешаемых бизнес-задач

42 прикладных приёма, которые помогут взглянуть на систему со стороны, уйти с наезженной колеи и найти по-настоящему эффективные решения. «БРРР!-эффект» применим к большому количеству бизнес-задач: от разработки нового продукта, его тестирования и вывода на рынок до оптимизации бизнес-процессов, найме сотрудников и даже слиянии компаний.
Тэги:
Книга «БРРР!-эффект»: советы по решению нерешаемых бизнес-задач

Публикуем пересказ отрывка, посвященного одному из 42 способов креативного решения проблем — использованию во благо вреда, которого невозможно избежать.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Автор книги — Иван Дьяченко, партнёр Школы инноваций и креативного мышления ИКРА, предприниматель, тренер по творческому мышлению в бизнесе и создатель образовательных курсов. 

«Вредное — это полезное»: три кейса из реального мира

В основе креативных методологии лежит гибкость ума. Способность находить неожиданные решения и менять свойства вещей, исходя из собственных целей. Например, использовать негативные свойства неизбежных событий так, чтобы они все равно оказывали положительный эффект.  

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Для охлаждения серверов в дата-центрах используется вода. «Вред» или «отходы» этого процесса — горячая вода. В Швеции ей отапливают дома, превращая «вредный» элемент в полезный. Такое умное водоснабжение выгодно не только жителям, но и бизнесу. Свои дата-центры в Стокгольме есть у Facebook, Ericsson и H&M. Компании получают воду от города бесплатно, а «тепловые отходы» могут продавать. Даже в этих условиях обогрев домохозяйствам обходится дешевле: cерверы одного только H&M выделяют столько «бесполезного» тепла, что им можно отапливать до 2500 квартир одновременно.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Такая же «циркулярная» экономика активно развивается и в Голландии. В Роттердаме закладывают дороги из пластика, полученного из переработанного мусора.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

В конце XIX века экономическое соперничество между Англией и Германией привело к принятию этими странами ряда протекционистских мер. Лондон ввёл обязательную маркировку для товаров из Германии, которые считались низкокачественными. Столкнувшись с требованием маркировать товары, немецкие производители очень быстро наладили производство и сбыт действительно качественных товаров, а клеймо «Made in Germany» стало маркером качества. 

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Как это работает: три простых шага  

Задайте себе правильные вопросы

Выпишите по отдельности все элементы ущерба. Спросите себя — почему это плохо? Запишите ответ и задайте вопрос снова — а это почему плохо? Проделайте это пять раз, доберитесь до собственных страхов и каждому уровню противопоставьте сильный позитивный результат.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
  • Из команды уходит сильный топ-менеджер. Почему это плохо? Кусок экспертизы исчезает вместе с ним → но у активных сотрудников появится возможность занять его место.
  • Кусок экспертизы исчезает вместе с ним. Почему это плохо? Это приведёт к ухудшению некоторых качеств продукта → но другие направления получат импульс к ускоренному развитию.
  • Произойдет ухудшение ряда качеств продукта. Почему это плохо? Ряд клиентов переключится на конкурентов → но наконец, мы увидим и узнаем наименее лояльную часть аудитории.
  • Ряд клиентов переключится на конкурентов. Почему это плохо? Упадут продажи, ухудшатся показатели года → но ситуация «включит» настоящих борцов, подсветив слабаков и нелояльных.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
  • Упадут продажи, ухудшатся показатели года. Почему это плохо? Я почувствую себя неуверенно на своём месте → ну вот и узнаю, чего я на самом деле стою.

Запишите как можно больше способов создать позитивные результаты из каждого уровня. Попробуйте собрать все решения в один «проект».

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Разделяйте ущерб на части

Запишите в столбик всё, из чего состоит физический ущерб и оцените каждый пункт. Расставьте элементы от дорогого к дешевому. К первой пятёрке примените последовательно вопросы:

  • По карману ли вам это купить, возместить?
  • Можете ли вы продать ущерб и использовать деньги во благо?
  • Можете ли вы продать целиком всю систему, затронутую ущербом?
  • Можно ли раздать вредные результаты другим участникам рынка?
  • Есть ли в ущербе хоть что-то хорошее, что можно использовать? 

Как только вы нашли ответ да — сделайте это.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Найдите вредному процессу противоположный вредный процесс

Вернитесь к фокусировке и перепишите её, указывая не ущерб, а происходящее вредное действие. В чём суть вредного действия? Противопоставьте ему другое вредное действие так, чтобы результаты друг друга нивелировали.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Из компании уходит топ-менеджер ↔ стоимость headcount год от года растёт → пусть его функционал и зоны ответственности разделят оставшиеся менеджеры за небольшое вознаграждение.

Бороться с негативными явлениями во что бы ни стало — естественная психологическая и интеллектуальная инерция. Примите ущерб и извлеките из него максимум пользы.

Загрузка статьи...